無知が招く法律に関連したコンプライアンス違反とは。法律によるコンプライアンス違反の実例、違反実例からコンプライアンスを理解しましょう
知識がないことによる法律違反
コンプライアンスは、法令遵守という意味を持っています。
社会人としては、最低でも自分の業務や職場に関係する法律は、知っておく必要があります。
業務や職場に関係する法律を、社員が理解していなかったという実例があります。
例えば、「クーリングオフ」という制度があるのですが、これを従業員が知らなかったばかりに、お客様に対して返品を一切受け付けないという対応を取り続け、お客様が行政に相談したことから大きなトラブルになってしまったようなケースです。
これはコンプライアンス違反となるだけでなく、コンプライアンスの意味すら理解していない実例と言えるでしょう。
法律を正しく理解していなければ、何が正解で何が間違っているのかという判断を下せません。この事例であれば、売る立場の人間がお客様よりも販売に関する法令の知識が劣っているようでは、話にならないわけです。
コンプライアンスにおいては、知らないことが罪になることもあります。知らず知らずのうちにコンプライアンス違反を犯してしまっているという実例に繋がりかねないからです。
企業側は関係する法律に関して、社員を教育する必要があります。
勉強会など主体性を引き出す
大企業でも、現場レベルでは知識の乏しい社員が現場に放り投げられて困惑しているような状況を見かけることがあります。
本来は企業が社員に対して適切な教育を行う必要があるのですが、あまり期待できないような場合には、会社に提案するなど行動に起こすことも求められます。
法律を知らないという事は、コンプライアンス経営以前の話で、そもそもビジネスパーソンとしての存在意義が疑われてしまいます。
企業からではなく、社員から自主的・主体的に勉強会などを開催するボトムアップが望まれます。
トップダウンでは、一時的な効果に終わることが多く、押さえつけのやり方では長続きしないのが現状です。
コンプライアンス対策は、現場で働く従業員の自発性や動機の高まりに期待する部分も多いのです。
知っていそうで知らないコンプライアンス違反の実例
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